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RECLAMACIONES

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El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a marketing@digitalmarketing.es indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación a través del correo electrónico a: marketing@digitalmarketing.es, adjuntando la siguiente información:

• El servicio/producto
• Adquirido el día
• Nombre del usuario
• Domicilio del usuario
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel)
• Fecha
• Motivo de la reclamación

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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• Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el sitio Web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

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